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La
Lista General de Precios (GPL) es una de las más
importantes herramientas que usted tiene en controlar
y entender costos funerarios. La GPL lista (o debe de
listar) todos los bienes y servicios que ofrece la mortoria,
con el precio de cada uno. Como un menu en un restaurante,
la GPL le permite seleccionar solamente esos artículos
que usted desea, y le dirá cuanto cuesta cada uno.
La
Regla Funeraria del La Comisión Federal de Comercio
(Federal Trade Commission [FTC]) obliga a las mortorias
darle a sus clientes la GPL al principio de alguna discusión
de arreglos. El director funerario debe de darle una copia
para usted, y es una buena idea que usted pueda contemplar
la GPL confidencialmente. Mejor todavía, llévese
la lista a su casa y discútela con su familia,
si el tiempo le parmite, para que haga una decisión
con todos los informes.
Una
Breve Historia de la GPL
En lo que Jessica Mitford llama"los días malos"
antes de que la Regla del Federal Trade Commission se
pusiera en efecto en 1984, los precios funerarios eran
disfrazados en secreto. Los directores funerarios casi
nunca discutían los precios abiertamente, y los
consumidores no podían hacer más que comprar
todo lo que se ofrecía -- el costo del ataúd
determinaba el costo del funeral. Embalsamiento, velatorio,
la ceremonia funeraria, servicio en el cementerio, coche
fúnebre y 'limosines" eran con frecuencia
añadidos con el precio de cada ataúd. Si
el consumidor decidía no usar estos servicios,
el costo no necesariament bajaba.
La
Regla Funeraria desarrollada por la preción del
consumador después de diez años de estudios
y discusiones de la FTC, le quitó algunas desventajas
que consumidos afrentaban cuando compraban artículos
y servicios funerarios. Las reglas de la FTC exigen que
las mortorias no pongan todos los precios juntos y que
permitan que los consumidores compren solamente lo que
ellos opten (con la excepción de lo básico
que es necesario "basic service fee" discutido
abajo).
Mientras
que se les permite a las mortorias ofrecer paquetes de
servicios con descuento del total de todos los artículos,
tienen que ofrecer también servicios con precios
individuales.
Artículos
Requeridos en la GPL
Las GPLs tienen que imprimir ciertas declaraciones, que
deben seguir lo escrito aprovado por la FTC. Las declaraciones
deben afirmar que:
- Los
consumidores opten solamente los artículos y
servicios deseados
-
El embalsamiento no es requerido, con excepción
de casos especiales
-
Un "cobro de servicios básicos" será
añadido a cualquiere artículo comprado
- "Contimente
alternativo," como que están hechos de cartón,
son disponibles para una cremación directa
-
Una lista de precios de ataudes es disponible
-
Una lista de bóvedas es disponible
La
Regla Funeraria requiere que la lista de precios de la
GPL tenga precios para 16 artículos -- si son servicios
que la mortoria ofrece -- incluso el cobro para servicios
básicos, costo del embalsamiento, costo de recoger
el cuerpo, el costo del velatorio, el precio de servicios
en un funeral or memorial, el costo de vehículos
funerarios, y otros artículos y servicios que se
ofrecen en común.
Una
nota en embalsamiento
El embalsamiento es una de los aspectos funeraríos
más mal entendidos. Mientras que el FTC prohibe
al las mortorias que no falsifiquen las leyes para poder
forzar a los clientes que opten el embalsamiento, el FTC
requiere estas declaraciones del embalsamiento en todas
las GPLs: "Con la excepción en casos especiales,
el embalsamiento quizá será necesario si
usted opta ciertos arreglos funerarios, tal como un funeral
con velatorio…" La frace "quizá
será necesario" permite a las mortorias que
requieran el embasamiento para un velatorio público.
La mayoría de los directores de funerarias no lo
requiren para un velatorio público, porque creen
que muchas personas se serían ofendidas o escandalizadas
se confrontan con un cuerpo no embalsado exhibido publicamente.
Lo
Que Usted Debe de Saber Sobre El Embalsamento
le explica en detalle el proceso del embalsamiento, lo
que los directores de funerarias no quieren decirle a
los clientes.
Violaciones
Que Uno Debe Velar
La oficina nacional de la Alianza Funeraria de Consumidos
(FCA) ha recibido y "clasificado" miles de GPLs
por muchos años. Desgraciadamente, obediencia ha
sido irregular 20 años después de que la
Regla Funeraria fue afectuada. Basado en la experiencia
del FCA, como 50 por ciento no cumplen con las reglas
de FTC. Algunas violaciones son menores, otras egregías.
Los GPLs que no obedecen pueden indicar que usted está
negociando con una mortoria no muy ética o inepta.
Aquí
tenemos algunas violaciones más comunes:
- El
hecho de cobrar un precio más alto por un entierro
inmediato si usted no compra el ataúd en la mortoria
("cobro para manejar el ataúd") es
prohibidor por el FTC
- "Disinfectando/cuido
básico de restos del embalsamiento" es su
opción, no el del director de funeraria.
- Una
carga por "cuidar los restos" debe ser opcional.
El personal de FTC despacharon una opinion que las mortorias
no puede cobrar separadamente por este servicio en los
primeros tres días, pero esta opción no
es parte de las reglas.
- Añadar
el costo de "supervizar un servicio funerario"
al precio de servicios básicos no es permitido.
Por que no todos los clientes desean una ceremonia funeraria,
la mortoria no puede hacer un cobro mandatorio.
Imprimido
con permiso de la Alianza de Consumidores Funerarios (FCA)
©2003
Funeral Consumer Alliance (FCA)
33 Patchen Road
South Burlington, VT 05403
www.funerals.org
1-800-765-0107
PDF
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